Conditions générales de vente

Tarifs individuels

Conditions tarifs super flexibles

Arrhes : 100% du montant du séjour est à régler à la réservation.

Annulation : sans frais jusqu’à 48 heures avant l’arrivée. Le montant total du prépaiement sera conservé pour toute annulation survenant à moins de 48 heures avant l’arrivée prévue. 

Modification de séjour : En cas de modification de la date d’arrivée et/ou de la date de départ plus de 48 heures à l’avance, aucun frais ne sera facturé.

 

Conditions tarifs flexibles été 2020

Arrhes* : 50% du montant du séjour est à régler à la réservation.

Annulation* : sans frais jusqu’à 15 jours avant l’arrivée.

Annulation le jour prévu de l’arrivée ou non présentation : le montant total du séjour réservé sera facturé. 

Modification de séjour : En cas de modification de la date d’arrivée et/ou de la date de départ, le montant du séjour initial sera facturé en totalité, à titre d'indemnité, sans autre forme. 

 
 
Conditions tarifs flexibles hiver 2020 /2021

Arrhes* : 50% du montant du séjour est à régler à la réservation.

Annulation* : sans frais jusqu’à 30 jours avant l’arrivée.

Annulation le jour prévu de l’arrivée ou non présentation : le montant total du séjour réservé sera facturé. 

Modification de séjour : En cas de modification de la date d’arrivée et/ou de la date de départ, le montant du séjour initial sera facturé en totalité, à titre d'indemnité, sans autre forme.

*Conditions spéciales sur la période de Noël et du Nouvel An (du 18/12/2020 au 03/01/2021):

Arrhes : Au-delà des 50% demandées au moment de la confirmation, le solde du séjour est à régler 30 jours avant l'arrivée.

Annulation : L’intégralité du montant du séjour est conservée en cas d’annulation intervenant moins de 30 jours avant l’arrivée.

*Merci de noter que les réservatiosn de 5 chambres ou plus font l'objet de conditions différentes.

 
Conditions tarifs pré-payés

Arrhes : 100% du montant du séjour est à régler à la réservation.

Annulation : Le montant total du prépaiement sera conservé pour toute annulation. 

Modification de séjour : En cas de modification de la date d’arrivée et/ou de la date de départ, le montant du séjour initial sera facturé en totalité, à titre d'indemnité, sans autre forme.

*Merci de noter que les réservatiosn de 5 chambres ou plus font l'objet de conditions différentes.

 
 
Conditions générales de vente (applicables à tous les tarifs) : 

Petit-déjeuner (si non inclus dans le tarif de la chambre) : 31€ par personne par jour, 15€ pour les enfants de moins de 12 ans 

Suppléments applicables à partir de la 3ème personne en chambre par nuit : 

- Lit supplémentaire : 70€ par jour

- Chambre et petit-déjeuner : Adulte et enfant de plus de 12 ans : 101 € / Enfant 7-12 ans : 85 € / Enfant 3-6 ans : 85 € 

- Chambre demi-pension : Adulte et enfant de plus de 12 ans : 160 € / Enfant 7-12 ans : 110 € / Enfant 3-6 ans : 100 € 

Accueil bébé : 25 € par jour 

Animal : 35 € par jour hors nourriture. 

Taxe de séjour : 2.50 € par jour par personne de plus de 18 ans. 

Parking : gratuit (service voiturier). 

TVA : Nos tarifs incluent un taux de tva à 10%. Ceux-ci sont indiqués en fonction des taxes en vigueur actuellement, et sont susceptibles d’être modifiés selon les taxes applicables au moment de votre séjour. 

Arrivée : La chambre est disponible à partir de 16h. 

Départ : La chambre doit être libérée au plus tard à 12h00. Une pénalité du montant de la nuitée sera appliquée pour tout départ au delà de cet horaire. 

Assurance Annulation : Pour les réservations confirmées, vous avez la possibilité de souscrire à l’assurance annulation (résidents UE) en contactant notre service réservation.

Veuillez noter que toutes les chambres de notre établissement sont non fumeurs. En cas de non respect, les frais de remise en état de la chambre vous seront facturés. 

 

Chalet des Fermes & Chalet Chatel

Paiement : Les réservations ne sont considérées fermes qu'accompagnées d'un acompte, déductible à la fin du séjour convenu, d'une valeur de 25% du montant total du séjour. Le solde du séjour est à régler au plus tard 45 jours avant l'arrivée. 

Annulation : Tout versement sera conservé dans le cas d’une annulation.

Séjour écourté : En cas d’arrivée reportée ou de départ anticipé, le montant initial du séjour sera facturé en totalité, aucun remboursement ne sera effectué.

Assurance annulation : Au moment de votre confirmation, nous vous offrons la possibilité de souscrire à une assurance annulation. 

Arrivée : Nous ferons notre possible pour que votre chalet soit prêt dans les meilleurs délais. Il faut cependant prévoir que cela ne sera réalisable qu'à partir de 17H. Merci de nous prévenir en cas d'arrivée tardive. 

Départ : Le chalet doit être libéré au plus tard à 10h00. Une pénalité du montant de la nuitée sera appliquée pour tout départ au delà de cet horaire. Veuillez noter que nos chalets sont non fumeurs. En cas de non respect, les frais de remise en état vous seront facturés. 

Conditions générales spéciales COVID 19

Nos équipes sont mobilisées pour renforcer au maximum nos procédures concernant la sécurité sanitaire dans nos maisons, chalets et hôtels afin de vous accueillir dans les meilleures conditions. Vous pourrez retrouver toute les informations et mesures spéciales Covid 19 actualisées régulièrement.

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Veuillez noter cependant, qu'en cette période d’incertitude, nous ne pouvons garantir que tous nos services seront maintenus. Nous nous  conformerons strictement à la réglementation en vigueur. Merci par avance de votre compréhension.

Incertitude de l’ouverture des frontières 

Nous tenons à attirer l’attention de nos clients ne résidant pas en France : à ce jour, l’incertitude de l’ouverture des frontière persiste et nous ne pouvons pas vous garantir qu’à l’ouverture de nos maisons, la situation permettra de voyager librement. Nos hôtels se conformeront à la réglementation Francaise en vigueur et nous procéderons au remboursement de nos clients si des restrictions de déplacement et des mesures de confinement étaient mises en place sur le territoire français.

En revanche, si des restrictions aux frontières venaient à être mises en place par le gouvernement Français ou par le gouvernement d’origine, les CGV du tarif réservé seraient appliquées et les réservations annulées.

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TARIFS FLEXIBLES

En ces temps d'incertitude nous tenons à vous assurer un maximum de flexibilité et de souplesse pour vos réservations. C’est pour cette raison que nous avons passé le délais d’annulation de vos réservations à 15 jours avant votre arrivée. Aussi pour vos réservations jusqu’au 14 juillet, nous nous proposons un tarif super flexible permettant une annulation jusqu’à 48h.   
 

MESURES SANITAIRES

Nos équipes sont mobilisées pour renforcer au maximum nos procédures concernant la sécurité sanitaire dans nos maisons, chalets et hôtels afin de vous accueillir dans les meilleures conditions. Les procédures de nettoyage et désinfection des chambres et lieux communs sont renforcées, les parcours clients sont étudiés pour respecter la distanciation sociale.

SERVICE TÉLÉPHONIQUE 7J/7

Notre service de réservation est disponible toute l’année dans plus de 7 langues avec une parfaite connaissance de nos hôtels pour répondre au mieux à vos besoins.
Contactez nous au 04 50 91 48 59

MEILLEUR TARIF GARANTI

Economisez jusqu’à 50€ !  En réservant directement votre séjour sur notre site internet ou auprès de nos conseillères de ventes, Bastide de Marie vous garantissent le meilleur tarif disponible. Une différence allant jusqu'à 70€ s'applique en comparaison des sites de réservation en ligne. Si vous trouvez un prix plus intéressant pour le même séjour sur un autre site, nous nous engageons à vous offrir ce même prix assorti d’une réduction de 10%.
 

SERVICE CONCIERGERIE

Parce que chaque voyage est un moment de partage rare et unique, notre service de conciergerie vous écoute avant et pendant votre venue. D'un rêve enfantin à une envie gourmande, celui-ci répond à vos désirs les plus fous !

TRANSACTION SECURISÉE

Les étapes de réservations sont sécurisées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL). Vos informations sont cryptées et protégées grâce au 3-D Secure. 
 

DISPONIBILITÉS EN TEMPS RÉEL

Sur certaines périodes de forte affluence ou pour des demandes de chambres avec des spécificités, nous vous recommandons de prendre contact avec l'une de nos conseillères afin d'obtenir nos disponibilités en temps réel ainsi qu'une proposition en parfaite adéquation avec vos besoins. 
 

DES OFFRES SPÉCIALES UNIQUES

Vente privée, offre de dernière minute ou early booking, retrouvez toutes nos offres disponibles uniquement sur le site officiel de l’hôtel ou auprès de notre service de réservation. Pour ne rien manquer, inscrivez-vous à nos newsletters !
 
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> Voir notre charte d'engagements sanitaires

 
 

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